Política de Vendas – Alba Baby Decor

Última atualização: 07/10/2024

Bem-vindo à Alba Baby Decor! Abaixo estão as condições e diretrizes que regem nossas vendas online. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções para facilitar suas compras:

• Cartão de Crédito/Débito: Aceitamos as principais bandeiras de cartão, e suas informações de pagamento são processadas de forma segura através de parceiros confiáveis.
• Boleto Bancário: O prazo para confirmação de pagamento via boleto é de até 3 dias úteis.
• PIX: Pagamentos via PIX são confirmados em até 1 hora após a transação.

Importante: Nós não armazenamos informações de pagamento em nosso banco de dados. Todos os dados financeiros são processados por intermediários de pagamento devidamente certificados e em conformidade com a LGPD.

2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e o tipo de frete escolhido no momento da compra. A estimativa de entrega será informada no checkout e poderá ser acompanhada através de um código de rastreamento, fornecido assim que o pedido for despachado.

Atenção: Em períodos de alta demanda, como promoções e datas comemorativas, os prazos podem sofrer alterações. Em caso de atrasos, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliar.

3. Política de Trocas e Devoluções
Nós garantimos a qualidade de nossos produtos e desejamos sua total satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, observe as condições abaixo:

• Prazo para Trocas: O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Condições de Devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
• Defeitos de Fabricação: Em caso de defeito, o prazo para comunicação é de até 30 dias após o recebimento. Os custos de envio em trocas por defeito são por nossa conta.
  Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@albababydecor.com.br para solicitar a troca ou devolução.

4. Política de Cancelamento
O cliente poderá cancelar o pedido antes que ele seja despachado, sem qualquer custo adicional. Se o cancelamento for solicitado após o envio, o cliente deverá seguir os procedimentos de devolução.

5. Proteção de Dados (LGPD)
Nos comprometemos com a segurança e a privacidade dos seus dados. Os dados pessoais coletados durante o processo de compra, como nome, e-mail, endereço e informações de pagamento, são utilizados exclusivamente para o processamento do pedido e não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o envio do pedido.

Direitos do Titular dos Dados:

• Acesso e Correção de Dados: Você tem o direito de acessar e solicitar correções de seus dados pessoais a qualquer momento.
• Solicitação de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados da nossa base após o término do relacionamento comercial, conforme previsto pela LGPD.

Para exercer seus direitos ou obter mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email de suporte].

6. Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no seu dispositivo e ajudam a lembrar suas preferências de navegação, oferecer promoções personalizadas e analisar o tráfego do site.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, como manter seu carrinho de compras.
• Cookies de Desempenho: Utilizados para analisar como você utiliza o site, ajudando-nos a melhorar a experiência.
• Cookies de Marketing: Servem para personalizar anúncios com base nas suas interações no nosso site e em sites de terceiros.

Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

7. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de modificar esta Política de Vendas a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente para estar ciente de eventuais atualizações. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas no site.

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política, entre em contato através do e-mail contato@albababydecor.com.br ou pelos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Alba Baby Decor